Información sobre Air Europa

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Las medidas máximas permitidas son 55cm x 35cm x 25cm o que no supere los 115cm con un peso máximo de 10Kg.
  • Los niños y bebés pueden llevar la misma cantidad de equipaje que el adulto y también uno de los siguientes artículos: un cochecito de bebé plegable, una cestita para el transporte del bebé o un asiento de coche para bebés. En caso de que superen las dimensiones máximas permitidas en cabina, este equipaje deberá ir facturado.

    Equipaje a facturar

  • Las tarifas más económicas no incluyen equipaje para facturar, se podrá contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).

    Check-in online

    • Obtén tu tarjeta de embarque desde 48 horas antes hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. También disponible desde la app de Air Europa.

    Reserva de los asientos

    • Puedes reservar tu asiento a partir de 3€ por trayecto en vuelos nacionales y 10€ por trayecto en internacionales una vez finalizada la compra y hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
    • En caso de que no hayas reservado ningún asiento, se te asignará uno sin coste y de forma aleatoria en el momento del check-in en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos que se aceptan según las leyes de los países a, desde o a través de dónde se vaya a volar son: el documento nacional de identidad válido, el pasaporte válido y visados. Para más información recomendamos clicar aquí.
    • Los menores de entre 5 y 14 años que viajan solos o sin alguno de sus padres o tutor legal, deberán llevar el DNI o pasaporte en vigor y deberán presentar una autorización y cumplimentar la documentación necesaria así como un documento de contacto.
    • Los menores acompañados de alguno de sus padres, tutor legal o por el servicio de acompañante de la compañía aérea , en el caso de vuelos nacionales están exentos de llevar documentación y en vuelos internacionales deberán llevar el DNI o pasaporte propio en vigor junto con un visado en caso de ser requerido por el país de destino.

    Información complementaria

    • Con Air Europa los animales de compañía deberán viajar siempre acompañados de sus propietarios o personas autorizadas. Es imprescindible presentarse en el aeropuerto con la antelación suficiente para completar los trámites necesarios y presentar la documentación requerida.
    • El servicio de acompañante para los menores que viajan solos es obligatorio para niños de entre 5 y 11 años en los vuelos nacionales y hasta 14 años para los vuelos internacionales.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Bueno 7.2 560 opiniones
    • 7.7
      Limpieza
    • 7
      Puntualidad
    • 6.6
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.4
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.6
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (262)

    • Entre 6 y 8 (156)

    • Entre 4 y 6 (78)

    • Entre 2 y 4 (36)

    • Entre 0 y 2 (28)

    Filtrar por:
    Filtrar
    • Ordenar por:
    • Relevancia
    • Fecha
    • Puntuación
    • 15/08/2019 solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Barcelona-Madrid

      De todo un poco

      Desglose valoración

      • 0

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En mi asiento del avión había un chaleco de seguridad y en el compartimento de las revistas una bolsa con basura.

      positivo: La persona que me facturó (Alejandro) fue muy amable. No tenía a nadie sentado a mi lado por lo que iba más cómoda.

      negativo: Encontré cerca de la puerta de embarque una mochila sola (en el puesto de información del aeropuerto, donde no había nadie), se lo comenté a las personas de Vueling de servicio al cliente (tenían el stand muy cerca) y me dijeron que no podían llamar a seguridad del aeropuerto. No pude hacer nada más porque mi vuelo se disponía a embarcar pero me pareció muy desconcertante la respuesta.

    • 7.0

      Anónimo
      13/08/2019 solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid-Ibiza

      Recomendable

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Nunca había viajado con Air Europa, la experiencia fue buena. El personal de a bordo fue muy amable y atento. El vuelo fue puntual y sin incidencias. La única "pega" es que el billete me salió un poco caro, a pesar de que lo compré con bastante antelación.

      positivo: El vuelo fue bastante puntual. El personal fue muy amable y atento.

      negativo: Para sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto no te atiende nadie, debes hacerlo tú solo en la máquina que tienen para ello. Esto puede ser difícil para ciertas personas. El precio del billete considero que fue algo caro para la brevedad del vuelo.

    • 7.5

      Ruben
      21/08/2019 solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Barcelona-Madrid

      Atrápalo engaña con los valores de compra

      Desglose valoración

      • 0

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo bueno. Comprar con ustedes lo peor. Es la segunda vez q caigo. Ponen un precio y cobran otro son unas ratas

      positivo: Que la aerolinia no tienen nada q ver con sus artimañas

      negativo: Todo lo relacionafo con Atrápalo. Ratas mentirosas

    • 8.0

      Jimena
      19/08/2019 en familia

      Opinión verificada

      Muy buen vuelo y servicio

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Regresábamos de un largo viaje transatlántico y teníamos que esperar 5 horas en Madrid, pero la chica del mostrador nos ayudo a cambiarlo para un vuelo con salida mas temprano :) Increíble diferencia. Muchas gracias

      positivo: Muy buen sevicio

    • 5.5

      Manuel
      05/08/2019 en familia

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Amsterdam-Madrid

      Fantástico avión y tripulación pero una hora de retraso

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fantástico el 787. Las Tablet individuales dieron mucho juego. La amplitud del avión llama la atención para un vuelo no transoceánico. Asientos cómodos, con algo más de espacio que los convencionales. Cómo pega, tuvimos que sacar la tarjeta de embarque por teléfono, inoperativo por internet y, tuvimos algo más de una hora de retraso.

      positivo: Avión

      negativo: Retraso más de una hora desde Ámsterdam

    • 8.5

      Anónimo
      16/06/2019 en familia

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid-Londres

      Azafata desagradable

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 2.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Simplemente le dije que en mi apartado donde está mi número de asiento para guardar mis maletas estaba ocupado por la maleta de la azafata misma.Pwnse que si llevaba mi número sería para poner Mi maleta no la de otros.Y me miró con cara de !que te crees que el avión es tuyo?! Con una pequeña explicación me hubiese bastado y no ejarme allí como una boba.La verdad muy desagradable.Entiendo que ella viaje todos los días pero hay quien no.🙄

      positivo: El avión una pasada con pantalla individual e indicando el trayecto en todo momento

      negativo: La azafata con cara de saberlo todo y tú no sabes naaa

    • 9.0

      Rosa
      19/08/2019 solo

      Opinión verificada

      Agradable y muy revomendable

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Despues de esto me pensaré volver en " lowcost". Muy comodo , puntual y personal educado y solicito

      positivo: Atencion y rapidez

      negativo: Nada que incluir

    • 10

      Begoña
      19/08/2019 en familia

      Opinión verificada

      Muy bien

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Estuvo fantástico,por su amabilidad,atención,la verdad que nos fue muy agradable

      positivo: Puntualidad

      negativo: No dan agua para tomar

    • 10

      Anónimo
      12/08/2019 con amigos

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid-Tenerife

      Todo correcto

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Hubo algún tipo de problema y tardamos un poco más en entrar al avión porque tuvieron que reubicar los asientos de los pasajeros, pero lo hicieron de manera rápida y adecuada para que la gente pudiera sentarse de forma similar a como habían hecho el checkin (quiero decir que, por ejemplo, en mi caso, yo estaba junto a mis amigos tal como habíamos planeado al hacer el checking y no cada uno en una punta)

    • 25/08/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Buen vuelo pero con retraso

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena atencion, facilidades para el embarque y el packaging, aunque salio con un gran retraso.

      positivo: La atencion en el checking y a bordo

    Cargando opiniones

    Total resultados: 559
    Publicidad