Información sobre Vueling

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Podrás ir con una maleta de mano de máximo 10kg y medidas 55cm x 20cm x 40cm.

    Equipaje a facturar

  • La maleta a facturar es bajo coste adicional, podrás contratarla durante el proceso de compra con un peso máximo de 23kg.
  • Los bebés podrán facturar sin coste un total de dos piezas de estos artículos: cochecito, cuco o cuna.

    Check-in online

      Podrás realizar el check-in online/facturación en línea desde el día que realizas la compra hasta 4 horas antes de tu vuelo. Haz clic aquí para hacer el check-in.

    Reserva de los asientos

  • Podrás reservar tu asiento desde la web de Vueling bajo coste adicional.
  • En el caso de realizar el check-in desde 3 días antes del vuelo, podrás escoger la opción de tener los asientos gratuitos y se te asignarán de forma aleatoria.

    Documentación requerida

    • Los documentos que se aceptan según las leyes de los países a, desde o a través de dónde se vaya a volar son: el documento nacional de identidad válido, el pasaporte válido y visados. Para más información recomendamos clicar aquí.
    • Los niños entre 14-18 años sin cumplir deberán presentarse con el DNI o pasaporte en vigor. Los menores de 12 años necesitarán alguno de estos dos documentos menos en vuelos nacionales y viajando acompañados de alguno de sus padres que bastará el libro de familia.
    • Los menores de 18 años que viajen sin alguno de sus padres/tutor legal deberán presentar el modelo de autorización de las dependencias policiales para poder viajar.

    Información complementaria

    • Los menores de 12 años no podrán viajar solos, se deberá contratar bajo coste adicional el Servicio de Acompañamiento de Menores con Vueling.
    • Podrás volar con una mascota por persona, y un máximo de dos mascotas por vuelo en cabina. No es posible transportar animales en bodega.
    • Si requieres asistencia especial en el aeropuerto, tienes movilidad reducida o necesitas asistencia para menores que viajan solos, deberás contactar con la compañía aérea para asesorar o reservar cualquier asistencia.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Correcto 6.4 2084 opiniones
    • 7.3
      Limpieza
    • 5.9
      Puntualidad
    • 5.5
      Espacio / comodidad del asiento
    • 6.6
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.2
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (772)

    • Entre 6 y 8 (561)

    • Entre 4 y 6 (358)

    • Entre 2 y 4 (227)

    • Entre 0 y 2 (166)

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    • Fecha
    • Puntuación
    • 04/08/2019 en pareja

      Opinión verificada

      Correcto

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Salimos más de media hora tarde, un solo mostrador de facturación y embarque lento.
      Solicitamos cambio de asientos por el espacio para las piernas (mi marido a la ida tuvo que ir medio levantado, mide 1,90, no cabía literalmente y el avión iba completo).
      Al principio no nos cambiaron los asientos asignados mediante el check in solicitado a través de Atrápalo. Volvimos de nuevo al mostrador e insistimos incluso pagando los 10-15 euros extra. Al final nos asignaron dos asientos de salida de emergencia porque iban vacíos.
      El avión nuevo y limpio. No como a la ida.

      positivo: Buen estado de asientos y atención.

      negativo: Atrasos y 45 min de espera en la cinta de recogida de equipaje.

    • 7.5

      Leticia
      21/08/2019 con amigos

      Opinión verificada

      VUELING Bilbao-Tenerife

      Un vuelo normal

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En el vuelo de ida, de vueling, quise sacar la tarjeta de embarque la víspera, pero me cobraban por hacerlo. Por lo visto tienen un cupo máximo que son gratis,y luego ya te cobran, así que sacamos la tarjeta de embarque en el propio aeropuerto.

      positivo: Un vuelo tranquilo.

      negativo: No te dan ni un triste cacahuete en las tres horas de vuelo, a no ser que pagues, claro.

    • 6.0

      Jose
      03/08/2019 en familia

      Opinión verificada

      Vuelo tranquilo

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo fue bastante bien excepto el despegue, que se demoró en demasía, lo que hizo que llegásemos más tarde. Otro gran problema fue que me rompieron la maleta en el viaje, pero me dan otra de sustitución, así que al menos se ha solucionado. Y el último problema fue que las maletas tardaron 1 hora en salir a la cinta del aeropuerto, y el carrito de bebé tardó 1 hora y media en salir.

      positivo: Buen servicio al haber roto mi maleta

      negativo: La espera hasta poder recoger el equipaje normal y sobretodo el especial

    • 20/08/2019 solo

      Opinión verificada

      Ha ido todo con total normalidad

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo ha transcurrido con total normalidad y sin inconvenientes. El único problema ha sido a la hora de aterrizar, el piloto ha explicado el problema pero sólo en inglés, debería haberse expresado también en castellano.

    • 7.0

      Amparo
      09/08/2019 solo

      Opinión verificada

      VUELING Valencia-Bilbao

      El personal de cabina muy poco cordial.aun teniendo razón hay formas de decir las cosas y tenerlas empatia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Personal de cabina antipático , y poco colaborador con el pasaje. Contestaciones inadecuadas

      positivo: La puntualidad que consiguen a pesar de salir tarde.

      negativo: El comandante culpabilizó al pasaje en la demora de salir más tarde. Eso fue totalmente falso, los pasajeros lo hicieron ordenadamente. Es más en otros vuelos el mismo comandante aún saliendo con demora ha conseguido llegar a tiempo.

    • 9.5

      Juan
      25/08/2019 en familia

      Opinión verificada

      VUELING Barcelona-Roma

      Vuelo tranquilo

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Viaje familiar, todo correcto, sin incidencias, elegimos este vuelo por la hora temprana y poder aprovechar el primer día completo

      positivo: Al ser un vuelo temprano se aprovecha mucho el día

      negativo: El madrugón q te has de pegar

    • 9.0

      Juan
      25/08/2019 en familia

      Opinión verificada

      VUELING Roma-Barcelona

      Viaje tranquilo

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Cogimos este vuelo porque al ser a las 21h podíamos aprovechar el día en Roma, pese a la huelga de Bcn y muchas cancelaciones, mantuvieron nuestro vuelo.

      positivo: Vuelo tranquilo

      negativo: Un pequeño retraso sin importancia

    • 6.0

      Ester
      10/08/2019 solo

      Opinión verificada

      Overbooking y mala atención

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me quedé sin plaza en el vuelo que tenía reservado a causa del overbooking, y salí un día más tarde. Quiero destacar la mala atención de Vueling: los clientes afectados nos pasamos toda la mañana recorriendo el aeropuerto porque nos enviaban de un mostrador a otro y tardaron horas en ofrecernos una solución definitiva. Me lo pensaré mucho antes de volver a volar con esta compañía.

      negativo: Descoordinación y mala atención al cliente

    • 6.5

      Francisco
      25/08/2019 en pareja

      Opinión verificada

      VUELING Ibiza-Sevilla

      Con arreglo a lo esperable

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un viaje más en una low cost más. Nada que destacar en ningún sentido. Eso sí, para mí gusto, mejor que Ryanair

      positivo: Sin problema para equipaje de mano

      negativo: Asientos no reclinables

    • 5.5

      Rafael
      05/06/2019 solo

      Opinión verificada

      correcto como viaje de negocios ultrarápido.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 2.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Bien, una experiencia coirrecta ...es un hard discount.

      positivo: El Servicio del personal en el mostrador de tierra ...pero ...no se porque no se facilita la targeta- billete del Gatwik exprés, en el mismo avión. En general bien.

      negativo: Tiempo de retorno a Barcelona , retraso total...obligándome a dormir en el aeropuerto por no haber convinacion a Girona. El personal de abordo , quizás un poco joven y falta de profesionalidad por los comentarios que se hacian entre ellos...cosas de la juventud.

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